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# Onboarding de Clientes

> Proceso completo para ingresar nuevos clientes al estudio

## Resumen

El onboarding es el proceso de ingreso de un nuevo cliente a NSS. Cubre desde la recepción del caso hasta que el cliente está completamente operativo en todos los sistemas del estudio.

## Pasos del proceso

### 1. Intake (recepción)

El caso llega por **email** (Gmail) o **Slack** (mensaje de un socio/abogado).

Ark extrae los datos clave:

* Nombre del cliente (persona o empresa)
* RUT
* Contacto (email, teléfono)
* Tipo de servicio / portafolio
* Socio responsable

### 2. Carpeta en Google Drive

Se crea la estructura de carpetas del cliente dentro del portafolio correspondiente:

```
📁 [Nombre Cliente]
  📁 Contratos
  📁 Documentos
  📁 Correspondencia
  📁 Facturación
```

### 3. Proyecto en Asana

Se crea un proyecto de onboarding con las tareas específicas del portafolio:

* Checklist de documentos requeridos
* Hitos de seguimiento
* Responsables asignados

### 4. Usuario en NSS App

Se registra al cliente en la aplicación interna del estudio para seguimiento.

### 5. Facturación en Piriod

Se crea la suscripción del cliente en Piriod según el plan acordado (MSA).

### 6. Documentos requeridos

Cada portafolio tiene su lista de documentos. Ark hace seguimiento hasta que estén completos.

## Portafolios

Cada portafolio tiene requisitos específicos:

| Portafolio | Socio responsable |
| - | - |
| Internacionales | Clemente |
| Crypto | Clemente |
| 27 Bis | Clemente |
| RRHH | Esteban |
| Contabilidad | Esteban |
| Financiero | Esteban |
| Outsourcing Laboral | Esteban |

## Activar onboarding

Desde Slack:

```
@Ark /nss:onboarding
```

Ark te guiará paso a paso por el proceso completo.


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